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Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan.

Directores de tienda

¿Cómo funcionan los scouts?

Los scouts son consumidores voluntarios que escanean los productos que faltan en tus lineales y te alertan en tiempo real. Son una comunidad comprometida que quiere una mejor experiencia de compra.

¿Qué pasa después de los 14 días gratis?

Después de la prueba puedes suscribirte al plan Esencial a 29 € al mes por tienda, sin IVA. Puedes cancelar en cualquier momento, sin permanencia.

¿Puedo cancelar en cualquier momento?

Sí. No hay permanencia mínima: cancelas tu suscripción cuando quieras desde tu panel.

¿Qué otros planes hay?

Tres planes: Esencial a 29 € al mes por tienda sin IVA (de 1 a 3 tiendas), Premium a 79 € al mes por 4 tiendas y 19 € por tienda adicional (hasta 25), y Enterprise bajo presupuesto a partir de 26 tiendas, con API, gestión centralizada e inventario publicitario.

¿AlertaLineal funciona para tiendas pequeñas?

Sí. AlertaLineal está pensado para todo tipo de tiendas, del comercio de barrio al hipermercado. El plan Esencial está hecho para empezar.

¿Cómo comprobáis que dirijo de verdad esta tienda?

Con una llamada a la línea telefónica oficial de la tienda, la de su ficha de Google Maps: recibes un código que introducir. Si el número no es el correcto, una verificación manual con justificantes se revisa en 24 a 48 horas.

Clientes que avisan

¿Hay que instalar una app para avisar de un lineal vacío?

No. AlertaLineal funciona desde el navegador de tu móvil: abres la web, escaneas, listo.

¿Qué escaneo cuando el lineal está vacío?

El código de barras de un producto idéntico de al lado, o la etiqueta del lineal (electrónica o de papel). Si no se lee nada, basta una foto: una IA identifica el producto.

¿La tienda ve mi aviso?

Sí, si la tienda está suscrita a AlertaLineal: el director lo recibe en tiempo real en su área. Cuanto más se avisa de un producto, más sube en su lista de productos más solicitados.

¿Es gratis para los clientes?

Sí, del todo. Son las tiendas las que se suscriben para recibir los avisos.

¿Otra pregunta? Escríbenos.

¿Listo para ver qué falta en tus lineales?

14 días gratis, sin tarjeta bancaria. Creas tu área de directores en pocos minutos; la tienda se verifica con una llamada a su línea oficial.