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22 de septiembre de 2026
Antes de mudar toda la compra, unas cuantas preguntas. Qué viene de una tienda mal llevada, qué de un problema que nadie controla, y qué resuelve una sola conversación.
Leer22 de septiembre de 2026
Lo miraste antes de salir, el producto aparecía disponible, y el lineal está vacío. No significa que la tienda te mienta: esto es lo que pasa de verdad, y lo que puedes hacer allí mismo.
Leer22 de septiembre de 2026
En buena parte de los casos el producto está en la tienda. Los seis sitios que hay que mirar, por orden, antes de concluir que no queda.
Leer22 de septiembre de 2026
No es cosa tuya: a las 19 h faltan más productos que un martes a las 10. Por qué pasa, y cuándo tienes más posibilidades de encontrar lo que buscas.
Leer22 de septiembre de 2026
A menudo sí, y es mucho menos complicado de lo que parece. A quién dirigirte, qué es posible según el tipo de producto, y qué no.
Leer22 de septiembre de 2026
¿Ve la tienda de verdad mi aviso? ¿Qué pasa después? Respuestas concretas, también sobre lo que avisar no hace.
Leer22 de septiembre de 2026
Algunas categorías triplican la media. Lo que dicen las mediciones, y por qué las más afectadas suelen ser los productos que más importan.
Leer22 de septiembre de 2026
En cuanto una tasa de rotura sirve para clasificar tiendas, deja de medirse con honestidad. Cómo puede una red comparar sus puntos de venta en disponibilidad en el lineal: una medida común, comparaciones que tienen sentido y un uso que hace progresar en lugar de castigar.
Leer22 de septiembre de 2026
Una referencia nueva no tiene ni ventas pasadas, ni punto de pedido fiable, ni un espacio bien ajustado en el lineal. Se rompe en las primeras semanas, cuando se juega su éxito. Cómo parametrarla por analogía y seguirla de cerca hasta que existan cifras.
Leer22 de septiembre de 2026
Las roturas están en su punto más alto a final del día, justo cuando los jefes de sección han terminado su jornada. El papel del adjunto o responsable de turno, lo que debe poder decidir solo, y el relevo que evita empezar de cero al día siguiente.
Leer22 de septiembre de 2026
En frutas y verduras, una caja llena de producto estropeado es una rotura que el sistema no ve. Cómo definir la rotura en esta sección, cómo contarla y cómo mantener la disponibilidad a final del día sin tirar media sección.
Leer22 de septiembre de 2026
El domingo y los festivos la tienda abre sin entrega, con un equipo reducido, después del día de más venta de la semana. Cómo preparar esas jornadas desde el viernes y cómo poner la tienda en pie el lunes por la mañana.
Leer22 de septiembre de 2026
En la caja atendida el cliente dice «ya no quedaba leche». En la caja de autopago no se lo dice a nadie. Qué información pierde la tienda cuando las cajas se quedan sin cajeros, y con qué sustituirla.
Leer21 de septiembre de 2026
Cuando un producto falta durante semanas por una razón que supera a la tienda, la reposición no sirve de nada. Lo que la tienda todavía puede decidir: la información al cliente, el espacio en el lineal, el sustituto, el límite de compra y la vuelta a la normalidad.
Leer21 de septiembre de 2026
Los comerciales y gestores de punto de venta de las marcas pasan por la tienda, anotan las roturas de sus productos y se van con la información. Lo que valen esos informes, sus límites y cómo convertirlos en una herramienta para la tienda en lugar de un reproche.
Leer21 de septiembre de 2026
La respuesta que se da en la sección decide si el cliente sustituye, vuelve o se va. Las cuatro informaciones que un empleado debe poder dar, las frases que evitar y cómo convertir cada pregunta en un recuento de rotura.
Leer21 de septiembre de 2026
Una marca de distribuidor en rotura envía al cliente a la marca nacional, menos rentable, o a otra enseña. Nadie más que la tienda vigila esa parte del lineal. Cómo proteger las referencias de marca propia que cuentan.
Leer21 de septiembre de 2026
Un cliente que compra sin gluten, sin lactosa o una leche infantil concreta no puede coger el producto de al lado. En estas referencias, una rotura es una venta perdida y a menudo un cliente perdido. Cómo identificarlas y protegerlas.
Leer21 de septiembre de 2026
Pan, prensa, bebidas, productos regionales: una parte de la tienda la entrega y a veces la repone el propio proveedor. La tienda no pide, no lleva el stock y no ve la rotura. Cómo recuperar el control sin recuperar el pedido.
Leer21 de septiembre de 2026
Un producto que se vende diez veces por hora y no se ha escaneado desde hace dos horas probablemente está en rotura. Cómo usar las ventas de caja para localizar los lineales vacíos, los límites del método y el papel del personal de caja.
Leer21 de septiembre de 2026
La etiqueta electrónica muestra el precio correcto en el momento correcto; no ve el lineal. Lo que aporta contra las roturas, lo que no puede hacer y cómo usarla sin pedirle lo imposible.
Leer21 de septiembre de 2026
Un director que quiere reducir sus roturas no puede hacerlo todo a la vez. El orden de las acciones en un mes, semana por semana, con lo que cada una exige y lo que permite medir.
Leer21 de septiembre de 2026
Una tienda de proximidad tiene pocas referencias, poco almacén, un equipo reducido y clientes que vuelven cada día. Las roturas allí son más visibles y se castigan antes. Las reglas que funcionan a esa escala.
Leer21 de septiembre de 2026
El cava, los helados, el material escolar o los productos navideños se venden en unas pocas semanas y se rompen en el peor momento. Cómo anticipar los picos estacionales, producto por producto, a partir de las ventas del año anterior.
Leer21 de septiembre de 2026
Reducir las roturas pidiendo más crea sobrestock, que cuesta otro tanto. Lo que dice el estudio IHL 2026 sobre el coste de ambos, por qué tienen las mismas causas y cómo actuar sobre las causas en lugar de desplazar el problema.
Leer20 de septiembre de 2026
El folleto atrae clientes por productos concretos; la rotura de un producto del folleto es la más visible y la más costosa. Cómo preparar la semana del folleto, qué comprobar cada día y qué hacer cuando el producto falta de todos modos.
Leer20 de septiembre de 2026
El jefe de sección es la persona que puede actuar sobre tres cuartas partes de las roturas, las que nacen en tienda. Sus cinco responsabilidades frente a las roturas, su jornada tipo y lo que el director debe darle para que lo consiga.
Leer20 de septiembre de 2026
Una tasa de rotura presentada sola no consigue nada. La estructura de una presentación que consigue medios: el coste en euros, la parte que depende de la tienda y la que depende del almacén, las tres acciones en marcha y lo que se pide.
Leer20 de septiembre de 2026
Una recepción controlada por bulto y no por referencia crea roturas invisibles: el stock teórico registra lo que debería haber llegado, no lo que llegó. El método de control por referencia, lo que cuesta en tiempo y lo que aporta.
Leer20 de septiembre de 2026
Online, la rotura la descubre el preparador, no el cliente, y la sustitución se decide por él. Por qué una rotura online pesa más, cómo medirla y cómo la organización de la tienda la reduce.
Leer20 de septiembre de 2026
No todas las roturas valen lo mismo: una rotura en un producto de alto margen hace perder el margen del producto y el del sustituto menos rentable. Cómo ponderar las roturas por el margen, qué productos proteger primero y cómo hablar de ello a la dirección.
Leer20 de septiembre de 2026
Cinco cifras bastan para pilotar las roturas de una tienda: tasa de rotura por sección, duración media, productos que más faltan, ventas perdidas estimadas, parte de roturas con stock teórico positivo. Cómo calcularlas y leerlas.
Leer20 de septiembre de 2026
El inventario anual corrige el stock una vez al año; las roturas por stock fantasma ocurren cada día. El método del inventario rotativo dirigido, referencia por referencia, en veinte minutos.
Leer20 de septiembre de 2026
Un proveedor al 98 % de nivel de servicio y un lineal al 8 % de roturas no se contradicen. Definiciones, fórmulas y lo que permite corregir cada indicador.
Leer20 de septiembre de 2026
Una parte de las roturas de lineal son productos que esperan en el almacén. Cómo disponer, etiquetar y mover el almacén para que la reposición encuentre el producto en un minuto, no en diez.
Leer20 de septiembre de 2026
El pedido automático solo hace lo que se le ha dicho. Los tres parámetros que deciden una rotura, la fórmula para ajustarlos referencia por referencia y los errores que los vuelven inútiles.
Leer20 de septiembre de 2026
Una rotura aislada se perdona, una repetida en los productos de cada día hace cambiar de tienda. Lo que dicen los estudios sobre las reacciones de los clientes, los productos que deciden la fidelidad y cómo proteger a los clientes habituales.
Leer20 de septiembre de 2026
En frescos, cada unidad de stock de más es una unidad que puede caducar. Cómo mantener la disponibilidad a final de día en los productos de fecha corta sin que la merma se dispare.
Leer20 de septiembre de 2026
Un facing demasiado corto en un producto que rota deprisa es una rotura programada varias veces al día. La regla de cálculo de la capacidad mínima, las referencias que revisar primero, y lo que se gana en pasadas de reposición.
Leer20 de septiembre de 2026
Las roturas se ven en el lineal, por quienes trabajan en él. Cómo dar al equipo un objetivo, una herramienta y un retorno, sin reunión suplementaria ni prima complicada.
Leer20 de septiembre de 2026
La rotura en una promoción es la que más enfada al cliente, y es frecuente: ventas multiplicadas, facing sin cambios, stock teórico sin verificar. Las causas, en orden, y una preparación en cinco puntos. En España, el 31 % de las ventas perdidas por rotura están ligadas a promociones.
Leer20 de septiembre de 2026
Tintes, maquillaje, champán, leche infantil: el ranking de las categorías más a menudo ausentes del lineal según ECR France, lo que tienen en común, y lo que dice de la organización a poner en marcha. Con las cifras españolas del Barómetro OSA de AECOC.
Leer20 de septiembre de 2026
Las dos roturas no tienen ni las mismas causas, ni las mismas herramientas, ni el mismo coste. Por qué la rotura de lineal, invisible en el sistema, es la más cara, y cómo tratar cada una con la palanca adecuada.
Leer20 de septiembre de 2026
Los días de mucha afluencia concentran las roturas y las ventas perdidas. Lo que muestran los barómetros, los tres errores clásicos de preparación, y un plan en cuatro tiempos para aguantar el lineal hasta el cierre.
Leer20 de septiembre de 2026
El sistema anuncia cuatro unidades, el lineal está vacío, el pedido automático no sale. De dónde viene el stock fantasma, por qué bloquea la reposición, y cómo detectarlo antes de que cueste ventas.
Leer20 de septiembre de 2026
Una rotura no cuesta solo la venta del producto ausente. Las cifras de los barómetros ECR France y de los estudios mundiales, y un método sencillo para estimar las ventas perdidas de tu tienda.
Leer20 de septiembre de 2026
Una venta que no se ha producido no aparece en ningún informe. Tres métodos para estimarla, del más sencillo al más preciso, y un ejemplo sobre una sección real.
Leer20 de septiembre de 2026
El hueco aparece durante la venta, no de noche. Cómo repartir la reposición a lo largo del día, priorizar las referencias que importan y cerrar el círculo con la detección, con la misma plantilla.
Leer20 de septiembre de 2026
Uno de cada tres clientes va a comprar a otro sitio, uno de cada diez se va sin nada: las reacciones medidas ante una rotura, lo que cambia según el producto, y por qué la tienda nunca se entera.
Leer20 de septiembre de 2026
Casi tres cuartas partes de las roturas nacen en la tienda, no en el proveedor. Las cinco palancas que de verdad bajan la tasa de rotura, en el orden en que trabajarlas, con las cifras para situarse.
Leer20 de septiembre de 2026
Definición, fórmula, método de recuento y valores de referencia de la tasa de rotura en el lineal. Por qué la media de la tienda no sirve de nada y cómo leer la tasa por sección y por hora.
Leer13 de septiembre de 2026
Rotura de stock y rotura de lineal no se detectan igual. Los métodos clásicos, sus puntos ciegos, y lo que cambia el aviso de los clientes.
Leer13 de septiembre de 2026
Lineal vacío, producto que no aparece: las opciones del cliente, lo que la tienda puede hacer de verdad, y por qué avisar lo cambia todo.
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